상담문의
1588-9972

고용노동부인가 사회적협동조합

1. 업무목표

구분 시점 초점 수단 목적 형태 목표
업무관점 근무 최선간병 성실/책임 감동/안전 관리시스템 고객만족
회원관점 배치 업무파악 근무태도점검 규칙이행/소속감 점검시스템 고객만족


(1) 관리시스템



    (공동간병)

  • 민원 발생시 신속한 조치

  • 협약된 교육기관에서 우수인력을 선발하여 병원이 요구하는 수준의 간병사을 공급하여 간병서비스의 질을 높인다.

  • 월 4회 간병사 보수교육 진행

  • 근무시작 전에 아침조회 10분실시

  • 근무자 불만을 줄이기 위한 지속적인 개인상담유지

  • 귀 원의 요구에 맞는 유기적인 운영



    (개인간병)

  • 민원 발생시 신속한 조치

  • 협약 된 교육기관에서 우수인력을 선발하여 병원이 요구하는 수준의 간병사을 공급하여 간병서비스의 질을 높인다.

  • 근무자 불만을 줄이기 위한 지속적인 개인상담유지

  • 환자의 요구에 맞는 유기적인 운영



(2) 점검시스템

    (공동간병)

  • 환자를 위한 맞춤서비스를 제공하여 환자가 만족하는의 병원이 될 수 있도록 한다.

  • 서비스내용은 관리기록양식지에 기록하여 서비스의 성실함을 높이고 이를 점검

  • 간병사선임자에게 회사직원과 같은 소속감과 책임감을 갖도록 하여 팀원의 원활한 운영을 하도록 지원

  • 간호부와 협의하여 스마일간병사을 선정

  • 간호부와 수시로 미팅을 하여 사안을 교육자료 혹은 조치

  • 월1 회 야간근무를 점검하고 긴급 상황의 비상연락망을 구축



    (개인간병)

  • 환자를 위한 맞춤서비스를 제공하여 환자가 만족할수 있도록 한다.

  • 서비스내용은 관리기록양식지에 기록하여 서비스의 성실함을 높이고 이를 점검

  • 간병사선임자에게 회사직원과 같은 소속감과 책임감을 갖도록 하여 팀원의 원활한 운영을 하도록 지원



2. 업무수행방법

  • 모든 업무수행은 귀원의 과업지시서를 준수한다.

  • 작업지시서에 준하는 간병사배치와 일당인건비를 배치간병사에 인지 시키고 업무수칙을 잘 이행하도록 관리

  • 간병료는 담당간병사이 지급을 받고 당사는 이를 관리한다.

  • 주 2회의 라운딩을 하여 업무수행에 대한 점검과 비상상황 시에는 신속하게 대처하여 귀원에 불이익이 없도록 한다.